So, wo wir grad beim Thema knowledge-base sind…

Die HP Fax Error Codes findet man in diesem Posting.

(Quelle)

Fehlercode: 200

Definition Die Faxaktion wurde ohne Fehler ausgeführt.

Fehlercode: 221

Definition Der Anwender hat die Stopp-Taste gedrückt, woraufhin die Faxaktion vorzeitig abgebrochen wurde.

Fehlercode: 222

Definitionen Das lokale Gerät hat einen Anruf angenommen, kann jedoch kein Faxgerät als Quelle des Anrufs erkennen. In der Regel tritt dieses Problem auf, wenn das lokale Faxgerät einen Telefonanruf annimmt. Der entfernte Anwender hat die Faxübertragung durch Drücken der Stopp-Taste kurz vor oder exakt in dem Augenblick, in dem das lokale Gerät den Anruf annahm, abgebrochen. Bei dem das Fax empfangende Faxgerät handelt es sich um ein älteres, stummes Gerät. Versuchen Sie, das Problem durch Aktivieren der Option Erkennen eines stummen Geräts in den Faxeinstellungen zu beheben. Das entfernte Gerät hat den Anruf kurz vor oder exakt in dem Augenblick, in dem das lokale Gerät den Anruf annahm, automatisch beendet. Das entfernte (anrufende) Faxgerät hat festgestellt, dass zwischen den beiden Geräten eine Funktions-Inkompatibilität besteht. Das entfernte Gerät hat die Verbindung unmittelbar vor der Übertragung weiterer Faxtöne oder T.30-Rahmen getrennt. Dieser Fall tritt selten ein. Lösungen Vergewissern Sie sich, dass es sich bei dem entfernten Anrufer um ein Faxgerät und nicht um ein Telefon handelt. Sollte das entfernte Gerät den Anruf in dem Augenblick beenden, in dem das lokale Gerät den Empfang des Fax aufnimmt, verringern Sie die Anzahl der Ruftöne, nach der das lokale Gerät antworten soll. Alternativ können Sie dem Anrufer vorschlagen, eine manuelle Übertragung des Dokuments durchzuführen. Vergewissern Sie sich, dass der Sender nicht versehentlich versucht, ein Dokument vom lokalen Gerät abzurufen, anstatt an das lokale Gerät zu senden. Wählen Sie eine niedrigere Empfangsgeschwindigkeit aus. Konfigurieren Sie das lokale Faxgerät auf andere Konfigurationseinstellungen um, aktivieren oder deaktivieren Sie die ECM-Einstellung. Klicken Sie hier für Anweisungen zur Aktivierung oder Deaktivierung von ECM (c00060802) (in englischer Sprache).

Fehlercodes: 223 ECM, 224

Definition Das lokale Gerät konnte selbst nach mehreren Versuchen, eine Seite mit fehlerhaften Abschnitten zu empfangen, diese Seite nur unvollständig empfangen. Dies hängt für gewöhnlich mit einer äußerst schlechten Leitungsqualität zusammen. Lösungen Versuchen Sie das Fax zu einem späteren Zeitpunkt bei besserer Telefonleitungsqualität zu empfangen. Deaktivieren Sie den Fehlerkorrekturmodus. Möglicherweise treten weiterhin Probleme auf und die empfangene Seite weist eine verminderte Bildqualität auf. Allerdings steigt die Wahrscheinlichkeit, das gesamte Dokument zu empfangen. Klicken Sie hier für Anweisungen zur Aktivierung oder Deaktivierung von ECM (c00060802) (in englischer Sprache). Wählen Sie eine niedrigere Empfangsgeschwindigkeit aus.

Fehlercode: 225

Definition Das entfernte Gerät hat versucht, eine Ferndiagnoseaktion auf diesem Gerät einzuleiten, obwohl der Ferndiagnosezugriff lokal deaktiviert ist. Lösung Aktivieren Sie die Ferndiagnosefunktion des lokalen Geräts, sofern diese zur Verfügung steht. Bitten Sie andernfalls den Anrufer, die Faxnummer von der Diagnoseliste seines Faxgeräts zu entfernen.

Fehlercode: 226

Definition Das entfernte Gerät hat versucht, eine Ferndiagnoseaktion auf diesem Gerät einzuleiten. Allerdings sind die Ferndiagnoseversionen der beiden Geräte nicht miteinander kompatibel. Lösung Es können keine Ferndiagnosen bei Geräten mit inkompatiblen Ferndiagnoseversionen ausgeführt werden. Bitten Sie den Anrufer, die Faxnummer von der Diagnoseliste seines Faxgeräts zu entfernen.

Fehlercode: 227

Definition Das entfernte Gerät hat versucht, eine Faxaktion mit einer Geschwindigkeit und Modulation einzuleiten, die vom lokalen Gerät nicht unterstützt wird. Lösung Fragen Sie den Anrufer, mit welcher Geschwindigkeit sein Faxgerät sendet und ändern Sie falls möglich daraufhin die Konfiguration des lokalen Geräts so, dass es mit dieser Geschwindigkeit empfangen kann. Bitten Sie andernfalls den Anrufer, das entfernte Gerät auf eine kompatible Sendegeschwindigkeit einzurichten.

Fehlercode: 228

Definition Das entfernte Gerät hat versucht, eine Abrufübertragung vom lokalen Gerät einzuleiten, obwohl das lokale Gerät nicht für Abrufe konfiguriert ist. Lösungen Vergewissern Sie sich, dass der entfernte Anwender einen Abruf einleiten will. Es besteht die Möglichkeit, dass der entfernte Anwender den Abruf versehentlich gestartet hat. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Anrufer und bitten Sie ihn, eine normale Übertragung vom entfernten Faxgerät durchzuführen. Falls Sie den Faxabruf durchführen wollen, überprüfen Sie, dass Sie das lokale Gerät für den Abruf richtig konfiguriert haben.

Fehlercode: 229

Definition Das entfernte Gerät hat versucht, einen sicheren Abruf vom lokalen Gerät einzuleiten, hat jedoch kein gültiges Passwort genutzt. Lösung Überprüfen Sie, ob der entfernte Anwender über das korrekte Passwort verfügt und das lokale Gerät auf dasselbe Passwort konfiguriert ist, sofern diese Option zur Verfügung steht.

Fehlercode: 230

Definition Das entfernte Gerät hat versucht, einen Vorgang einzuleiten, für dessen Ausführung die Fehlerkorrektur erforderlich ist, hat aber die Fehlerkorrektur für die Aktion nicht ausgewählt. Lösung Aktivieren Sie ECM sowohl am lokale als auch am entfernten Gerät. Klicken Sie hier für Anweisungen zur Aktivierung oder Deaktivierung von ECM (c00060802) (in englischer Sprache).

Fehlercode: 231

Definition Das entfernte Gerät hat versucht, eine Übertragung an das lokale Gerät einzuleiten, am lokalen Gerät war jedoch die Empfangsfunktion deaktiviert. Lösung Vergewissern Sie sich, dass das Papier ordnungsgemäß eingelegt ist, kein Papier im Gerät gestaut ist und etwaige andere Systemfehler behoben wurden.

Fehlercode: 232, 233, 234, 235 ECM, 236 ECM, 237

Definitionen Es ist ein Kommunikationsfehler zwischen den beiden Geräten aufgetreten. Der Anwender des entfernten Geräts hat möglicherweise die Stopp-Taste gedrückt. Der Anruf-Anklopfdienst hat möglicherweise dieses Problem verursacht. Das Klickgeräusch, das man bei einem eingehenden Anruf hören kann, bedeutet tatsächlich, dass die Verbindung momentan getrennt ist. Verwenden Sie den Anruf-Anklopfdienst nicht an einer Leitung, an die ein Faxgerät angeschlossen ist. Die Stromversorgung des entfernten Geräts wurde unterbrochen oder absichtlich ausgeschaltet, wodurch die Faxaktion unterbrochen wurde. Lösungen Falls dieses Problem weiterhin auftritt und die Fehlerkorrektur bei der Faxaktion eingesetzt wird, deaktivieren Sie die Fehlerkorrektur. Die Faxqualität ist möglicherweise vermindert. Klicken Sie hier für Anweisungen zur Aktivierung oder Deaktivierung von ECM (c00060802) (in englischer Sprache). Stellen Sie das Host-Gerät auf eine niedrigere Empfangsgeschwindigkeit ein. Versuchen Sie das Fax zu einem späteren Zeitpunkt bei besserer Telefonleitungsqualität zu empfangen. Wenden Sie sich an Ihre Telefongesellschaft, falls die Leitungsqualität sich nicht verbessert. Dieses Problem kann auftreten, wenn die Telefonleitungen, über die das Fax übertragen werden soll, veraltet sind oder Rauschen (statische Geräusche in der Telefonleitung) vorliegt. Weitere Ursachen sind unter anderem Spannungsschwankungen und andere energiespezifische Probleme.

Fehlercode: 238, 239 ECM, 240 ECM, 241 ECM

Definition Das übertragende Faxgerät hat eine unerwartete Meldung versandt. Für gewöhnlich liegt der Grund hierfür in einer Fehlfunktion des entfernten, sendenden Geräts. Lösungen Falls ECM aktiviert ist, deaktivieren Sie die Funktion. Klicken Sie hier für Anweisungen zur Aktivierung oder Deaktivierung von ECM (c00060802) (in englischer Sprache). Bitten Sie den Anrufer, von einem anderen Faxgerät aus zu senden, um zu überprüfen, ob sich der Fehler dadurch beheben lässt.

Fehlercode: 242

Definition Das entfernte Faxgerät versucht, ein Fax zu empfangen, anstatt es zu versenden. Beide Geräte haben zur gleichen Zeit versucht, den Empfang aufzunehmen. Bei vielen Faxgeräten ist es möglich, in folgenden Fällen versehentlich einen Faxempfang einzuleiten: Es ist kein Papier in das Gerät eingelegt. Das Papier ist nicht ordnungsgemäß eingelegt und der Dokumentensensor erkennt es nicht. Lösung Wenden Sie sich an den Anrufer, damit dieser überprüft, dass im versendenden Faxgerät ein Dokument bereitliegt und ordnungsgemäß eingelegt ist. Vergewissern Sie sich außerdem, dass das entfernte Gerät versucht, eine Übertragung einzuleiten, nicht einen Empfang.

Fehlercode: 243, 244

Definitionen Der Anwender des entfernten Geräts hat die Stopp-Taste gedrückt, woraufhin die Aktion vorzeitig abgebrochen wurde. Das entfernte Faxgerät hat festgestellt, dass zwischen den beiden Geräten eine Inkompatibilität bei den Funktionen besteht und die Aktion beendet. Dies kann beispielsweise dann der Fall sein, wenn das lokale Gerät einen Faxabruf einleiten wollte, das entfernte Gerät diesen Vorgang aber nicht unterstützt. Lösungen Vergewissern Sie sich, dass das entfernte Gerät Faxabrufe annehmen und verarbeiten kann. Wählen Sie eine niedrigere Empfangsgeschwindigkeit aus. Konfigurieren Sie das lokale Faxgerät auf andere Konfigurationseinstellungen um, aktivieren oder deaktivieren Sie die ECM-Einstellung. Klicken Sie hier für Anweisungen zur Aktivierung oder Deaktivierung von ECM (c00060802) (in englischer Sprache).

Fehlercode: 245 ECM, 246 ECM

Definitionen Der Anwender des entfernten Geräts hat die Stopp-Taste gedrückt, woraufhin die Aktion vorzeitig abgebrochen wurde. Der Anruf-Anklopfdienst kann dieses Problem verursachen. Das Klickgeräusch, das man bei einem eingehenden Anruf hören kann, bedeutet tatsächlich, dass die Verbindung momentan getrennt ist. Das lokale Gerät hat das entfernte Gerät während des Empfangs eines großen oder komplexen Dokuments aufgrund von Speichermangel in eine Warteschleife gesetzt. Diese Wartezeit hat das auf dem entfernten Gerät eingestellte Zeitlimit (normalerweise 60 Sekunden) überschritten, und die Aktion wurde vom entfernten Gerät abgebrochen. Lösungen Falls das Dokument umfangreich ist, bitten Sie den entfernten Anwender darum, dieses erneut in Form von zwei oder mehr kleineren Dokumenten zu übertragen. Bitten Sie den Anrufer, mit einer niedrigeren Auflösung zu senden. Deaktivieren Sie die Fehlerkorrektur und empfangen Sie das Dokument erneut. Klicken Sie hier für Anweisungen zur Aktivierung oder Deaktivierung von ECM (c00060802) (in englischer Sprache).

Fehlercode: 247, 248, 249 ECM, 250 ECM, 251 ECM

Definition Das entfernte Gerät scheint gesperrt zu sein. Lösungen Bitten Sie den Anwender des entfernten Geräts, das entfernte Gerät zurückzusetzen. Stellen Sie das lokale Gerät auf eine niedrigere Empfangsgeschwindigkeit ein. Schalten Sie das sendende als auch das empfangende Gerät zehn Sekunden lang aus und danach wieder ein. Starten Sie anschließend einen erneuten Sendeversuch. Falls Faxe an andere Geräte erfolgreich gesendet bzw. von ihnen empfangen werden können, nicht aber von diesem Gerät, hängt das Problem wahrscheinlich mit dem entfernten Gerät zusammen.

Fehlercode: 252

Definition Die Telefonleitungsqualität war für den Faxempfang nicht ausreichend. Lösungen Versuchen Sie das Fax zu einem späteren Zeitpunkt bei besserer Telefonleitungsqualität zu empfangen. Stellen Sie das Gerät auf eine niedrigere Empfangsgeschwindigkeit ein. Sollte das lokale Gerät mehrere Seiten eines umfangreichen Dokuments erfolgreich empfangen haben, bitten Sie den entfernten Anwender darum, das Dokument in mehreren kleineren Teilen zu übertragen.

Fehlercode: 253

Definition Das entfernte Gerät hat versucht, die Übertragung einer Seite mit einer Breite, die vom lokalen Gerät nicht unterstützt wird, einzuleiten. Lösung Bitten Sie den entfernten Anwender darum, sein Faxgerät auf das Übertragen einer Standardseitenbreite (US-Letter/DIN A4) einzustellen.

Fehlercode: 281, 282 ECM, 283, 284, 285 ECM, 286

Definition Die Telefonverbindung wurde unterbrochen bzw. getrennt. Lösungen Starten Sie einen erneuten Übertragungsversuch. Falls dieses Problem weiterhin auftritt und die Fehlerkorrektur bei der Faxaktion eingesetzt wird, deaktivieren Sie die Fehlerkorrektur. Die Faxqualität ist möglicherweise vermindert. Klicken Sie hier für Anweisungen zur Aktivierung oder Deaktivierung von ECM (c00060802) (in englischer Sprache). Stellen Sie das Host-Gerät auf eine niedrigere Empfangsgeschwindigkeit ein. Versuchen Sie das Fax zu einem späteren Zeitpunkt bei besserer Telefonleitungsqualität zu empfangen. Wenden Sie sich an Ihre Telefongesellschaft, falls die Leitungsqualität sich nicht verbessert.

Fehlercode: 290

Definition Beim sendenden Faxgerät ist ein Problem bei der Übertragung aufgetreten. Lösung Verwenden Sie die Lösungen für die Fehlercodes 281 usw. in der vorherigen Tabelle.

Fehlercode: 291, 292

Definition Das empfangene Fax konnte nicht gespeichert werden. Lösungen Notieren Sie sich die Nummer des entfernten Geräts und etwaige Faxdaten. Schalten Sie das Gerät 10 Sekunden lang aus und danach wieder ein. Bitten Sie den Anwender des entfernten Geräts darum, das Fax erneut zu senden. Bitten Sie den Anwender des entfernten Geräts, mit einer niedrigeren Auflösung zu senden. Sollte der Empfang noch immer fehlschlagen, versuchen Sie, ein Fax von einem anderen Gerät zu empfangen. Sollte das lokale Gerät diesen Fehlercode wiederholt für verschiedene Faxnummern anzeigen, liegt wahrscheinlich ein Hardwarefehler vor und das Gerät sollte ausgetauscht oder gewartet werden.

[...]

Fehlercode: 300

Definition Die Faxaktion wurde ohne Fehler ausgeführt

Fehlercode: 311

Definition Der Anwender des lokalen Geräts hat die Stopp-Taste gedrückt, woraufhin die Aktion vorzeitig abgebrochen wurde, bevor alle Seiten gesendet wurden.

Fehlercode: 312

Definition Das entfernte Faxgerät hat den Anruf nicht beantwortet. Im Besonderen wurden weder Faxtöne noch die Faxrückmeldung vom entfernten Gerät erkannt. Dies wird für gewöhnlich durch einen der folgenden Gründe verursacht: Der Anwender hat die falsche Nummer gewählt. Der Anwender hat die richtige Nummer gewählt, doch das Gerät war nicht für den Empfang konfiguriert. Das entfernte Gerät hat den Empfang aufgrund einer Störung, wie fehlendes Papier oder Papierstau, zeitweise deaktiviert. Lösung Vergewissern Sie sich, dass das entfernte Faxgerät für den Empfang eines Dokuments bereit ist, und starten Sie einen erneuten Übertragungsversuch.

Fehlercode: 313

Definition Jedes Mal, wenn das lokale Gerät versuchte, das entfernte Gerät anzurufen, wurde ein Besetztzeichen erkannt. Lösung Versuchen Sie, zu einem späteren Zeitpunkt bei freier Leitung das Fax erneut zu übertragen.

Fehlercode: 314

Definition Das lokale Gerät hat versucht, eine Ferndiagnosesitzung einzuleiten, und erkannte, dass die Ferndiagnosefunktion am entfernten Gerät deaktiviert ist. Lösung Aktivieren Sie die Ferndiagnosefunktion des entfernten Geräts, sofern diese zur Verfügung steht.

Fehlercode: 315

Definition Das lokale Gerät hat versucht, eine Ferndiagnoseaktion einzuleiten, hat jedoch erkannt, dass die vom entfernten Gerät unterstützte Ferndiagnoseversion mit seiner eigenen Version inkompatibel ist. Lösung Es steht derzeit keine Lösung zur Verfügung. Es können keine Ferndiagnosen bei Geräten mit inkompatiblen Ferndiagnoseversionen ausgeführt werden.

Fehlercode: 316

Definition Das lokale Gerät ist auf den Start einer Dokumentübertragung eingerichtet, hat jedoch erkannt, dass das entfernte Gerät kein Dokument empfangen kann. Dieses Problem tritt sehr selten auf, da ein entferntes Gerät, das kein Dokument empfangen kann, normalerweise nicht antwortet. Es kann im Ausnahmefall vorkommen, wenn das entfernte Gerät auf den Sendeaufruf eines Dokuments konfiguriert wurde, jedoch kein Dokument empfangen konnte. Lösung Konfigurieren Sie das entfernte Gerät für den Empfang. Der entfernte Anwender sollte überprüfen, ob Papier im Gerät eingelegt ist, Papierstaus behoben und etwaige Fehlermeldungen gelöscht wurden.

Fehlercode: 317

Definition Das entfernte Gerät kann das Fax bei keiner der vom lokalen Gerät unterstützten Geschwindigkeiten oder Modulationen empfangen. Lösung Es ist keine Lösung verfügbar, da beide Geräte nicht miteinander kompatibel sind.

Fehlercode: 318

Definition Das entfernte Gerät kann das Fax mit der vom lokalen Gerät gewählten Seitenbreite nicht empfangen. Lösung Verkleinern oder vergrößern Sie die Seitengröße auf dem lokalen Gerät auf eine Größe, die das entfernte Gerät unterstützt.

Fehlercode: 319

Definition Das lokale Gerät hat versucht, die Übertragung einer Binärdatei (BFT) einzuleiten, hat jedoch erkannt, dass das entfernte Gerät diese Betriebsart nicht unterstützt. Lösungen Aktivieren Sie die BFT-Funktion des entfernten Geräts, sofern diese zur Verfügung steht. Wiederholen Sie die Übertragung des Dokuments als normales Fax statt als BFT-Übertragung.

Fehlercode: 320

Definition Das lokale Gerät ist auf den Start eines Empfangsabrufs von einem entfernten Gerät eingerichtet, hat jedoch erkannt, dass das entfernte Gerät nicht darauf konfiguriert ist. Der Sendeaufruf von einem entfernten Gerät wird für gewöhnlich bei jeder Faxaktion neu eingestellt. Lösung Überprüfen Sie, ob der lokale Anwender wirklich einen Empfangsabruf vornehmen möchte. Falls dies nicht der Fall ist, stellen Sie das lokale Gerät auf eine normale Faxübertragung ein. Konfigurieren Sie das entfernte Gerät auf Abruf. Der entfernte Anwender muss ein zu übertragendes Dokument einlegen und anschließend das Gerät auf den Abruf konfigurieren.

Fehlercode: 321, 322, 323, 324

Definition Aufgrund einer schlechten Telefonleitungsqualität ist bei der Faxübertragung an das empfangende Faxgerät ein Problem aufgetreten. Lösung Stellen Sie das empfangende Gerät auf eine niedrigere Empfangsgeschwindigkeit ein Sollte die Aktion nach der Übertragung mehrerer Seiten eines umfangreichen Dokuments fehlschlagen, versenden Sie das Dokument erneut in Form von mehreren kleineren Dokumenten. Versuchen Sie das Fax zu einem späteren Zeitpunkt bei besserer Telefonleitungsqualität zu empfangen. Wenden Sie sich an Ihre Telefongesellschaft, falls die Leitungsqualität sich nicht verbessert.

Fehlercode: 325 ECM, 326 ECM, 327 ECM, 328 ECM

Definition Die Telefonleitungsbedingungen waren sehr schlecht. Lösung Versuchen Sie das Fax zu einem späteren Zeitpunkt bei besserer Telefonleitungsqualität zu übertragen. Deaktivieren Sie den Fehlerkorrekturmodus. Möglicherweise treten weiterhin Probleme auf und die empfangene Seite weist eine verminderte Bildqualität auf. Allerdings steigt die Wahrscheinlichkeit, das gesamte Dokument zu senden. Klicken Sie hier für Anweisungen zur Aktivierung oder Deaktivierung von ECM (c00060802) (in englischer Sprache). Versuchen Sie das Fax zu einem späteren Zeitpunkt bei besserer Telefonleitungsqualität zu empfangen. Wenden Sie sich an Ihre Telefongesellschaft, falls die Leitungsqualität sich nicht verbessert.

Fehlercode: 329, 330, 331

Definition Das entfernte Gerät hat den Empfang einer oder mehrerer Seiten (ohne Fehlerkorrekturmodus) mit übermäßig vielen Fehlern gemeldet. Dieses Problem resultiert nicht im sofortigen Abbruch der Faxaktion. Es können weitere Seiten übertragen werden, deren Empfang möglicherweise ohne Probleme abläuft. Lösungen Versuchen Sie das Fax zu einem späteren Zeitpunkt bei besserer Telefonleitungsqualität zu übertragen. Wenden Sie sich an Ihre Telefongesellschaft, falls die Leitungsqualität sich nicht verbessert. Aktivieren Sie den Fehlerkorrekturmodus. Klicken Sie hier für Anweisungen zur Aktivierung oder Deaktivierung von ECM (c00060802) (in englischer Sprache). Wählen Sie für den Übertragungsbeginn eine niedrigere Geschwindigkeit.

Fehlercodes: 332, 333, 334, 335, 336, 337, 338 ECM, 339 ECM, 340 ECM, 341 ECM, 342 ECM, 343

Definition Das entfernte Faxgerät ist möglicherweise defekt. Lösungen Überprüfen Sie, ob dies der Fall ist, indem Sie dasselbe Fax an andere Faxgeräte senden. Wenn diese Übertragungen erfolgreich verlaufen, informieren Sie den Anwender des entfernten Geräts über das Problem. Falls das Fax auch nicht an andere Geräte gesendet werden kann, schalten Sie das Gerät 10 Sekunden lang aus und anschließend wieder ein und starten Sie einen erneuten Sendeversuch.

Fehlercode: 344, 345, 346, 347, 348, 349 ECM, 350 ECM, 351 ECM, 352 ECM, 353 ECM, 354, 355

Definitionen Das entfernte Gerät konnte aufgrund einer unterbrochenen Verbindung nicht auf einen Faxbefehl des lokalen Geräts antworten. Dieses Problem kann auftreten, wenn die Telefonleitungen, über die das Fax übertragen werden soll, veraltet sind oder Rauschen (statische Geräusche in der Telefonleitung) vorliegt. Weitere Ursachen sind unter anderem Spannungsschwankungen und andere Probleme mit der Stromversorgung. Der Anruf-Anklopfdienst kann dieses Problem verursachen. Das Klickgeräusch, das man bei einem eingehenden Anruf hören kann, bedeutet tatsächlich, dass die Verbindung momentan getrennt ist. Der entfernte Anwender hat während des Empfangvorgangs die Stopp-Taste gedrückt. In seltenen Fällen kann eine Inkompatibilität der beiden Geräte dazu führen, dass das entfernte Gerät den Anruf einfach abbricht. Lösungen Versuchen Sie das Fax zu einem späteren Zeitpunkt bei besserer Telefonleitungsqualität zu empfangen. Wenden Sie sich an Ihre Telefongesellschaft, falls die Leitungsqualität sich nicht verbessert. Deaktivieren Sie den Fehlerkorrekturmodus. Möglicherweise treten weiterhin Probleme auf und die empfangene Seite weist eine verminderte Bildqualität auf. Allerdings steigt die Wahrscheinlichkeit, das gesamte Dokument zu senden. Klicken Sie hier für Anweisungen zur Aktivierung oder Deaktivierung von ECM (c00060802) (in englischer Sprache). Versuchen Sie mit einer niedrigeren Übertragungsgeschwindigkeit zu senden.

Fehlercode: 356, 357, 358, 359, 360, 361, 362 ECM, 363 ECM, 364 ECM, 365 ECM, 366 ECM

Definitionen Der entfernte Anwender hat die Stopp-Taste gedrückt, woraufhin die Faxaktion abgebrochen wurde. Am entfernten Gerät ist ein Systemproblem aufgetreten, z.B. Papiermangel oder Papierstau. Aus diesem Grund konnte das Faxgerät keine weiteren Seiten mehr empfangen und die Aktion wurde vorzeitig abgebrochen. Der Anruf-Anklopfdienst kann dieses Problem verursachen. Das Klickgeräusch, das man bei einem eingehenden Anruf hören kann, bedeutet tatsächlich, dass die Verbindung momentan getrennt ist. Das entfernte Gerät hat eine funktionelle Inkompatibilität festgestellt und daher die Aktion abgebrochen. Lösungen Konfigurieren Sie das entfernte Gerät auf Dokumentempfang, indem Sie etwaige Papierstaus beheben, ausreichend Papier einlegen und etwaige andere Fehlermeldungen beheben. Konfigurieren Sie das lokale Faxgerät mit einer niedrigeren Empfangsgeschwindigkeit. Aktivieren oder deaktivieren Sie den Fehlerkorrekturmodus. Klicken Sie hier für Anweisungen zur Aktivierung oder Deaktivierung von ECM (c00060802) (in englischer Sprache).

Fehlercodes: 367, 368, 369, 370, 371, 372, 373 ECM, 374 ECM, 375 ECM, 376 ECM, 377 ECM, 378, 379

Definition Das entfernte Gerät scheint gesperrt zu sein. Lösungen Bitten Sie den Anwender des entfernten Geräts, dieses 10 Sekunden lang aus- und anschließend wieder einzuschalten. Starten Sie einen erneuten Übertragungsversuch. Überprüfen Sie, ob das Problem mit diesem speziellen entfernten Gerät zusammenhängt, indem Sie das Fax an ein anderes Faxgerät senden.

Fehlercode: 380 ECM

Definition Das entfernte Gerät hat keine gültige Antwort auf einen CTC-Rahmen ausgegeben. Dies tritt während einer ECM-Übertragung nach wiederholten Faxübertragungsversuchen auf. Lösungen Deaktivieren Sie die Fehlerkorrektur und senden Sie das Fax erneut. Klicken Sie hier für Anweisungen zur Aktivierung oder Deaktivierung von ECM (c00060802) (in englischer Sprache). Das Problem kann möglicherweise nicht behoben werden, da das entfernte Gerät defekt sein könnte.

Fehlercode: 381 ECM

Definitionen Das entfernte Gerät konnte aufgrund einer unterbrochenen Verbindung nicht auf einen Faxbefehl des lokalen Geräts antworten. Der entfernte Anwender hat während des Empfangvorgangs die Stopp-Taste gedrückt. Lösungen Versuchen Sie das Fax zu einem späteren Zeitpunkt bei besserer Telefonleitungsqualität zu empfangen. Wenden Sie sich an Ihre Telefongesellschaft, falls die Leitungsqualität sich nicht verbessert. Deaktivieren Sie die Fehlerkorrektur und senden Sie das Fax erneut. Klicken Sie hier für Anweisungen zur Aktivierung oder Deaktivierung von ECM (c00060802) (in englischer Sprache).

Fehlercode: 382 ECM

Definition Das entfernte Faxgerät hat das lokale Gerät aufgrund von vorübergehendem Speichermangel in eine Warteschleife gesetzt, und das lokale Gerät kann daher die Übertragung nicht fortsetzen. Wenn diese Wartezeit das auf einem Gerät eingestellte Zeitlimit überschreitet, wird die Aktion abgebrochen. Lösungen Senden Sie mit einer niedrigeren Auflösung. Senden Sie das Dokument erneut in Form von zwei oder mehr separaten Faxübertragungen. Warten Sie zwischen dem Abschluss einer und dem Start der nächsten Übertragung einige Minuten.

Fehlercode: 383 ECM

Definitionen Das entfernte Gerät konnte aufgrund einer unterbrochenen Verbindung nicht auf einen Faxbefehl des lokalen Geräts antworten. Der entfernte Anwender hat während des Empfangvorgangs die Stopp-Taste gedrückt. Lösungen Deaktivieren Sie die Fehlerkorrektur und senden Sie das Fax erneut. Klicken Sie hier für Anweisungen zur Aktivierung oder Deaktivierung von ECM (c00060802) (in englischer Sprache). Versuchen Sie das Fax zu einem späteren Zeitpunkt bei besserer Telefonleitungsqualität zu empfangen. Wenden Sie sich an Ihre Telefongesellschaft, falls die Leitungsqualität sich nicht verbessert.

Fehlercode: 384

Definition Das lokale Gerät hat versucht, eine Übertragung mit einem schwarzen JPEG an ein Gerät vorzunehmen, das diesen Modus nicht unterstützt. Lösung Versuchen Sie, das Fax in einem anderen Modus zu senden.

Fehlercode: 386, 387, 388, 389, 390, 391, 392, 393, 394, 395

Definition Die beiden Faxgeräte können wegen zu viel Rauschen auf der Leitung keine gültige Verbindung herstellen. Das Problem mit dem Rauschen kann im Lauf der Zeit verschwinden. Lösung Versuchen Sie das Fax zu einem späteren Zeitpunkt bei besserer Telefonleitungsqualität zu empfangen. Wenden Sie sich an Ihre Telefongesellschaft, falls die Leitungsqualität sich nicht verbessert.

Fehlercode: 396, 397, 398, 399, 400, 401, 402, 403, 405, 406, 407, 408, 409, 410, 411, 412, 413, 414, 415, 416, 417, 418, 419

Definition Während einer V.34-Übertragung stellt das lokale Gerät keine ordnungsgemäße Verbindung mit dem entfernten Gerät her (Rückmeldung), sodass kein T30-Rahmen gesendet werden kann. Dies kann vorkommen, wenn die Verbindung unterbrochen wird oder die Verbindungsqualität während der Aktion nachlässt. Lösungen Trennen Sie durchgeschleifte Geräte von der Telefonleitung und starten Sie einen erneuten Faxversuch. Vergewissern Sie sich, dass das Fax-/Telefonkabel nicht länger als erforderlich ist und nicht an ungeschirmten elektrischen Motoren, wie Ventilatoren, Heizkörpern oder Haushaltsgeräten, entlangläuft. Versuchen Sie das Fax zu einem späteren Zeitpunkt bei besserer Telefonleitungsqualität zu übertragen.

Fehlercode: 420, 421

Definition Ein Rückmeldungsfehler (Verbindung) ist während des Vorgangs vom sendenden Faxgerät aufgetreten. Lösungen Versuchen Sie das Fax zu einem späteren Zeitpunkt bei besserer Telefonleitungsqualität zu übertragen. Dieses Problem tritt gelegentlich auf, wenn das andere Faxgerät ein Faxformat verwendet, das mit dem HP Faxgerät inkompatibel ist.

Fehlercode: 422, 423

Definition Ein Rückmeldungsfehler (Verbindung) ist während des Vorgangs vom empfangenden Faxgerät aufgetreten. Lösungen Versuchen Sie das Fax zu einem späteren Zeitpunkt bei besserer Telefonleitungsqualität zu übertragen. Dieses Problem tritt gelegentlich auf, wenn das andere Faxgerät ein Faxformat verwendet, das mit dem HP Faxgerät inkompatibel ist (normalerweise während einer Farbfax-Übertragung).

Fehlercode: 430

Definition Das übertragende Faxgerät kann nach dem Senden der Steuerdaten und vor dem Senden der Faxdaten an das empfangende Faxgerät keine ununterbrochenen Töne senden. Dieses Problem hängt möglicherweise mit einer schlechten Leitungsqualität zusammen oder weist auf ein Problem mit dem Modem des Faxgeräts hin. Lösungen Versuchen Sie das Fax zu einem späteren Zeitpunkt bei besserer Telefonleitungsqualität zu übertragen. Lassen Sie die Telefongesellschaft die Leitung prüfen.

Fehlercode: 431

Definition Das übertragende Faxgerät hat nach dem Abbrechen einer Übertragung keine Antwort erhalten. Es kann sich um einen normalen Umstand handeln, je nachdem wann die Faxaktion abgebrochen wurde. Lösungen Wenn das Fax absichtlich abgebrochen wurde, ist keine weitere Maßnahme erforderlich. Versuchen Sie das Fax zu einem späteren Zeitpunkt bei besserer Telefonleitungsqualität zu übertragen.

Fehlercode: 440, 441, 442, 443, 444

Definition Nach dem Senden einer oder mehrerer Teilseiten eines Dokuments ist bei der Übertragung ein Problem aufgetreten. Das übertragende Gerät konnte vor dem Senden von weiteren Daten den Steuerkanal (die Rückmeldung) nicht erneut starten. Dieser Fehler tritt üblicherweise dann auf, wenn das empfangende Fax nach dem Empfang des Teils einer Seite die Verbindung trennt. Es kann auch dadurch verursacht werden, dass das andere Faxgerät ein Faxformat verwendet, das mit dem HP Faxgerät inkompatibel ist (normalerweise während einer Farbfax-Übertragung). Lösung Versuchen Sie das Fax zu einem späteren Zeitpunkt bei besserer Telefonleitungsqualität zu übertragen.

• Lemmer Karl sagt:

  Januar 24, 2008 um 10:56

  was bedeutet Fehler 351 * > !.Versuch wird n i c h t gesendet, 2.Versuch-nur 2 Min später – geht bei gleicher Engabe durch! Warum ?
• Marcus sagt:

  Januar 24, 2008 um 11:01

  Hi Karl!

  macht zumindest ein bisschen Sinn, wenn man sich die Fehlerbeschreibung ansieht:

  “Dieses Problem kann auftreten, wenn die Telefonleitungen, über die das Fax übertragen werden soll, veraltet sind oder Rauschen (statische Geräusche in der Telefonleitung) vorliegt.”

  Ein Rauschen auf der Leitung kann manchmal zu Problemen führen, im nächsten Versuch dann wieder nicht.
  Ich würde mal die Kabel checken!

  Oder natürlich: “Der entfernte Anwender hat während des Empfangvorgangs die Abbruchtaste gedrückt.”